Yurtdışına siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 5 (beş) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. 

Yurtdışı kargolarınız sipariş verilen ülkenin en etkili ve başarılı kargo firması hangisi ise onunla gönderilir. (UPS, DHL ve FEDEX firmasından birine verilir.)

Yurtdışı siparişlerinizde, gönderilen ülkenin yasalarına istinaden belirlenen vergi oranında gümrük bedeli çıkma ihtimali vardır. Yurtdışı siparişlerde gümrük vergisi alıcıya aittir. Gümrük vergisi gönderilen ülke vergi kanunlarına göre hesaplandıktan sonra kargo firması tarafından bildirilecektir. Belirlenen kargo ücreti dışında meydana gelen ve teslimatın gönderildiği ülkenin gümrük kanun ve yönetmelikleri sebebiyle çıkabilecek ek ücretler kulübümüz sorumluluğunda değildir.

Gümrük mevzuatı gereği ile iade gönderimlerinde ürün bedeli ve kargo tutarı toplamı 30Euro nun üzerindeki gönderilerde iade kabul edilmemektedir. 

Yurtdışı siparişlerinde ürün iadesi gerçekleştiğinde kargo masrafı alıcıya ait olup ürünün Türkiye gümrüğüne takılması halinde oluşabilecek gümrük masrafı iade edilecek ücret üzerinden düşülerek hesabınıza yansıtılmaktadır.

Sipariş yurtdışına ulaştığında ve alıcı adresine teslim edilemediğinde (Bu süreçte telefon ile bilgilendirme ve mail yönlendirmeleri hem kargo firması hemde TSCLUB müşteri hizmetleri tarafından sağlanmaktadır.) ürün kargo firması tarafından 2 defa ulaştırılmaya çalışılır. Bu süre zarfında hala müşteriye ulaşılamıyorsa ürün gümrükte imha edilir ve ücret iadesi müşteri tarafına yapılmamaktadır.

Yurtdışına satış ile alakalı Müşteri hizmetlerimizi (0850 532 19 67) arayarak detaylı bilgi talep edebilirsiniz.

Siparişlerinizle ilgili ödemelerinizi, internet sitemiz üzerinden kredi kartı ile tamamen güvenli bir şekilde, sorunsuzca gerçekleştirebilirsiniz.
Ürün fiyatlandırmamızda yurtdışına gönderilerde ülkeden ülkeye değişen vergilendirme dolayısıyla Türkiye fiyatlarına ilave ücret eklenmektedir. Bu ek ücret operasyon maliyetini karşılamak ve ürünlerinizin ek ücretler olmadan size ulaşması için eklenmektedir.
Dünyanın her yerine sorunsuz teslimat gerçekleştirebilmek adına, ülkeye ve bölgeye göre değişmekle beraber, her biri alanında uzman, kurumsal lojistik firmaları ile işbirliği yapıyoruz.  Dolayısıyla siparişlerinizin gönderimini, bulunduğunuz bölgeye en uygun, kaliteli ve sorunsuz hizmet veren lojistik firması üzerinden sağlıyoruz.
Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmektedir. Bu aşamadan sonra, konusunda uzman kurumsal lojistik firmaları, ürünlerinizi kapınıza kadar hızlı ve güvenli bir şekilde ulaştırmaktadır.
Anlaşmalı olduğumuz lojistik firmaları, müşterilerimize toptan fiyat üzerinden en uygun kargo bedeli ile yardımcı olmaktadır. Bu fiyatlar üzerinden siparişinizin büyüklüğüne göre sepette kargo ücreti oluşturulmaktadır.
Avrupa'nın tüm ülkelerine ve Amerika Birleşik Devletlerine, anlaşmalı olduğumuz lojistik firmaları aracılığı ile ürün gönderimi yapmaktayız.

Yakında gönderim yapılacak ülke sayılarını arttırmayı planlamaktayız.

Ürünlerimiz hakkında detaylı bilgi, sipariş işlemleri ve gönderim süreci hakkındaki tüm sorularınız için tsclub@trabzonspor.com.tr mail adresimizden veya 0850 532 1967 numaralı telefondan dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.