KARGO VE TESLİM ALMA PROSEDÜRÜ

Kargo içeriğini kontrol edebilmeniz için öncelikle imza karşılığında teslim alma işlemini gerçekleştirmelisiniz.

Kargonuzu teslim alırken, taşıma esnasında oluşabilecek hasarlara karşı mutlaka kurye nezaretinde kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün durumunda lütfen kuryeye tutanak tutturarak siparişinizi korunaklı bir şekilde iade ediniz ve bizimle iletişime geçiniz. Aksi takdirde kargo teslimatının sorunsuz yapıldığı kabul edilecek olup, ispat yapılamadığı için www.trabzonspor.com.tr sorumluluk kabul etmeyecektir.

Eksik veya yanlış ürün gibi olağan dışı durumlarda, paketinizden çıkan ürünleri faturanızla karşılaştırarak kuryeye tutanak tutturup bizimle iletişime geçebilirsiniz; mağduriyetiniz en kısa sürede telafi edilecektir.

Sipariş ettiğiniz ürünleri teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde mutlaka deneyerek herhangi bir problem olup olmadığını kontrol ediniz.

YURT DIŞI KARGO SÜRECİ

• Teslimat Süresi: Yurt dışı siparişleriniz, sipariş onayından itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
• Kargo Firmaları: Gönderileriniz, teslimat yapılacak ülkedeki en etkin hizmeti sunan uluslararası kargo firmaları (DHL, UPS veya FedEx) aracılığıyla ulaştırılır.
• Gümrük Vergileri ve Sorumluluk:
  • Yurt dışı gönderimlerde, teslimatın yapıldığı ülkenin gümrük mevzuatına göre gümrük vergisi ve ek ücretler çıkabilir.
  • Gümrük vergileri ve oluşabilecek ek masraflar alıcıya aittir. İlgili tutar, alıcı ülkenin vergi kanunlarına göre hesaplandıktan sonra kargo firması tarafından size bildirilir.
  • Gümrük vergisi ödenmeyen ve teslim alınmayan siparişlerin iptali veya iadesi gerçekleştirilemez. Sipariş esnasında ödenen kargo ücreti haricinde doğabilecek ek giderlerden kulübümüz sorumlu değildir.
• İade Koşulları ve Masraflar:
  • Gümrük ödemelerinin yapılmaması veya kabul edilmemesi nedeniyle oluşan iadelerde; doğacak gümrük masrafları ve geri iade kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Yurt dışı sipariş iadelerinde kargo masrafı alıcıya aittir. İade edilen ürünün Türkiye gümrüğüne takılması halinde oluşacak gümrük masrafları, iade edilecek tutardan düşülerek hesabınıza yansıtılır.